Jaké jsou způsoby a možnosti dopravy?

U nás máte vždy dopravu po celé ČR i na Slovensko zdarma a to i včetně dopravy při vrácení (vrátit můžete až do 1 roku bez udání důvodu). Je jedno, zda kupujete rohožku za pár desítek korun nebo koberec vážící 150 kg. Tato služba je součástí našeho bezkonkurenčního ALL INCLUSIVE balíčku služeb.

Přepravce	Cena	Doručení	Informace bez kterých nelze žít
Kurýr zdarma	ZDARMA	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Vybereme Vám nejvhodnějšího kurýra s dopravou až k Vám. Vybíráme mezi DPD, GLS a Toptransem. Zdarma přímo k Vám (domů, do práce, na chatu, kamkoliv) (ČR, SR) Možnost platit kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení
Zásilkovna	ZDARMA	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Flexibilní vyzvednutí balíku ve volném čase, žádné nahánění kurýra. Široká síť výdejních míst po celé zemi. Možnost platit kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem, popř. v aplikaci Kratší strana zásilky max. 120 cm (role balíme vždy na kratší stranu).
Balíkovna	ZDARMA	1 prac. den	Široká síť odběrných míst pro vyzvednutí balíku. Spolehlivé doručení s minimálním rizikem ztráty či poškození. Možnost platit kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem Kratší strana zásilky max. 70 cm (role balíme vždy na kratší stranu).
Česká pošta	45 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Balík do ruky Osvědčená přepravní společnost Pokud Vás pošťák nezastihne doma, zboží si můžete vyzvednout na nejbližší pobočce. Někdy to bude nutné, i když jste doma byli. :)
Toptrans	199 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Dobrá domluva a vyšší flexibilita řidičů, pojme i nadrozměrné zásilky Avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení Platba hotově i kartou
Asistovaný výnos do patra	499 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Zboží vynesete s tím, že Vám řidič bude pomáhat.  Avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení Platba hotově i kartou Za každých započatých 80 kg se účtuje dalších 499,-
Plnohodnotný výnos do patra	1099 Kč  +199 Kč za patro	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	2 řidiči zásilku vynesou do bytu bez Vaší asistence Zahrnuje i vybalení a likvidaci obalů.  Doba dodání se může prodloužit až na 3 dny. Avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení Platba hotově i kartou Za každých započatých 100 kg se účtuje dalších 1099,-. V případě, že z prostorových důvodů (např. 5m role se nevytočí na úzkém schodišti) nebude možné zboží vynést, nárok na výnos propadá včetně zaplacené částky za výnos.
FOFR	199 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Vhodný dopravce pro přepravu nadměrných zásilek Avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení Platba hotově i kartou
Kurýr DPD	49 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Ekologický kurýr 🍃 Platba kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení
Kurýr GLS	49 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Kurýr s výbornou reputací a vysokou mírou úspěšnosti doručení Platba kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení
Kurýr WEDO	99 Kč	1 prac. den (CZ) 2 prac. dny (SK)	Platba kartou i hotově Zdarma avizace sms a e-mailem Dopředu určené časové okno doručení
Messenger (pouze Praha a okolí)	Od: 399 Kč	Ten samý den	Při objednání do 13:00 doručíme ten samý den do 17:00 Při objednání o víkendu nebo po 13:00 doručíme následující prac. den. Vztahuje se pouze na sortiment s dostupností "Ihned k odeslání", u konkrétní velikosti na stránce produktu musí být tato ikona:
Osobní odběr prodejna	ZDARMA	2-3 prac. dny	Nemusíte se nahánět s kurýrem :) Adresa: Paříkova 354/5, 190 00 Praha 9 Vysočany Otevírací doba: PO-NE: 9:00-19:00h, státní svátky zavřeno Možnost platby hotově i kartou Zobrazit na mapě
Osobní odběr sklad	ZDARMA	1-2 prac. dny	Adresa: Do Čertous 3036/19 (Hala N, uprostřed) Otevírací doba: PO-PÁ: 7-16h, SO, NE a státní svátky zavřeno Možnost platby hotově i kartou Zobrazit sklad na mapě.

U objednávek do 200 Kč účtujeme EKO příplatek 100 Kč, u objednávek do 300 Kč účtujeme EKO příplatek 50 Kč. Snažíme se tak chránit planetu, aby kurýr nejezdil skoro na prázdno. Neplatí se, když si objednávku vyzvednete osobně. Část EKO příplatků je použita na výstavbu remízků s pomocí Nadace Partnerství.

K dopravě zdarma můžete naše zboží i bezdůvodně vrátit a to až do 1 roku, včetně dopravy zpět zdarma.

Zboží musí být nepoužívané a nepoškozené, tento typ vratky se nevztahuje na zboží na míru. 
Minimálně jeden způsob vratné přepravy je zdarma, můžete si vybrat z více způsobů. 
Pokud chcete zboží vrátit, využijte náš reklamační formulář. 

Můžu si zvolit dopravu na předem určený den?

Ano, toto možné je. Přímo v košíku klikněte na odkaz "přeji si oddálit dodání"

a následně si můžete vybrat datum doručení. Doručení nelze urychlit, ale pouze oddálit. Přepravci předáme zásilku 1 pracovní den předem, ale již nemůžeme ručit za případné zpoždění přepravce - na 95% doručují následující pracovní den (na Slovensko za 2 dny). 

Jak probíhá doručení a jak vypadá balení?

Aladin spolupracuje pouze s dopravci, kteří mají nejvyšší úspěšnost doručení. Zde je stručný průběh doručení:

• V den odeslání zboží Vám přijde potvrzovací sms a e-mail plný Aladinova humoru.
  
  
• Následující den (ČR) nebo druhý následující (SR) Vám ráno přijde SMS s časem předběžného doručení. Toptrans posílá i číslo na řidiče (můžete s ním domluvit podrobnosti předávky). U ostatních kurýrů můžete zavolat na zákaznickou linku a dohodnout se s nimi. 
  
  
• Kurýr Vám přiveze zásilku v udaném časovém intervalu. Je povinen jej doručit za první zamykatelné dveře. Chcete-li koberec vynést do patra, můžete zkusit okouzlit řidiče svým šarmem nebo mu přispět na pivo. Pokud to chcete mít na beton, využijte speciální dopravu od Toptransu s asistovaným výnosem (řidič bude potřebovat pomoct). Objednává se v košíku v sekci doprava. 
  
  
• Pokud máte zájem o plnohodnotný výnos (bez asistence), můžete si zvolit kurýra Toptrans, kde budou přítomni 2 řidiči, kteří zásilku bez Vaší pomoci vynesou až k Vám do bytu. 
  
  
• Zboží v roli je vždy smotané na kratší stranu, aby s ním byla snazší manipulace. Může být namotán na papírové návince. Všechny koberce jsou baleny v pevném plastovém obalu, aby se předešlo poškození při přepravě.
  
  
• Při převzetí si prosíme pečlivě zkontrolujte obal, zda je nepoškozený. V případě poškození obalu vždy převezměte od dopravce s výhradou (tzn. zboží převezmete ale od dopravce si necháte podepsat, že obal byl poškozený), nebo nepřebírejte vůbec. 
  
  
• Poslední krok: Koberec / podlahu převezmete a užíváte si s ním radostí života. Pokud je náhodou špatná barva nebo něco jiného nehraje, stačí nám zavolat nebo napsat a naše milé kolegyně s Vámi vyřeší výměnu či vrácení. Bohužel u produktů řezaných či upravených na míru není možné jejich bezdůvodné vrácení :) 

Jak můžete zaplatit?

Našim zákazníkům umožňujeme platit všemi možnými i nemožnými způsoby, aby si každý vybral podle svých preferencí. Zatím nepodporujeme jenom platbu přes poštovní holuby, ale pracujeme na tom. :)

Typ platby	Cena	Informace
Skip Pay	ZDARMA	Zboží Vám zdarma dovezeme, Vy si ho vyzkoušíte, a teprve potom se rozhodnete, zda si ho ponecháte. Pokud ano, zaplatíte fakturu do 30 dní. Pokud ne, zdarma jej odvezeme zpět, a Vy nebudete platit vůbec nic. AKCE: Založte si kartu Skip Pay a získejte cashback 1 000 Kč. No řekněte, není to super? Podmínky služby
Skip Pay na Třetiny	ZDARMA	Zboží si vyberete, objednáte a ihned zaplatíte pouze třetinu z celkové ceny. Zbývající třetiny se automaticky zaplatí z vaší karty a to za 30 a 60 dní. Vše zdarma a bez jakýchkoliv poplatků. AKCE: Založte si kartu Skip Pay a získejte cashback 1 000 Kč. Podmínky služby
Dobírka	59 Kč	Jistota je jistota. Proto je dobírka nejčastěji využívaná metoda platby, kdy platíte přímo při předání zboží kurýrovi. Přepravci přijímají hotovost i platební karty. Koberce na míru, metráž a běhouny je nutné zaplatit předem, dobírku Vám v tomto případě nenabídneme.
Bankovní převod  (+ QR kód)	ZDARMA	Platba nám zpravidla dorazí hned nebo nejpozději do 1 prac. dne, kdy začneme objednávku vyřizovat. Máme také možnost expresní platby na účet, která je také bez poplatku a přijde hned.  Bankovní účet CZK (Fio Banka, a.s.): 2300809812 / 2010 IBAN: CZ6020100000002300809812 Bankovní účet EUR (Fio Banka, a.s.) IBAN: CZ0520100000002301158353 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Platba kartou online	ZDARMA	Můžete bezpečně platit kreditní kartou (pokud máte povolené platby na internetu) online. Rychlé a pohodlné, jako Aladinův létající koberec.
Platba přes PayPal	ZDARMA	Velmi oblíbený a bezpečný platební nástroj. Hojně využívaný po celém světě. Platbu odešlete na pár kliknutí a neplatíte žádné poplatky. Juchů!
Platba na prodejně	ZDARMA	Za zboží můžete zaplatit i na naší prodejně v Praze, navíc se můžeme osobně potkat a popovídat si. A to je k nezaplacení. Platit lze hotově i kartou. Více o prodejně
Platba na fakturu do 14 dnů	ZDARMA	Tato platební metoda je určena pro naše stálé B2B zákazníky a pro školy, školky a státní instituce. Splatnost faktury je 14 dní. Chcete-li ji využívat, není nic snazšího, než založit školu. :)

Osobní odběr Praha (Mujkobarák): 

Osobní vyzvednutí, vzorkovna, prodejna

Paříkova 354/5
190 00 Praha 9 Vysočany
Telefon: 277 000 178
Souřadnice GPS: 50.1120378N, 14.6061542E

Dostanete se k nám velice jednoduše - jsme hned u metra, tramvaje, autobusu a vlaku - stanice Vysočanská a je možné zde zaparkovat. :)

Otevírací doba:

Zboží, který je skladem, bude připraven k odběru nejpozději do 3 prac. dnů od objednání. O jeho připravenosti Vás budeme informovat e-mailem a sms.
Nebojte, pokud uslyšíte hluk, to jenom luxujeme koberce. Nehleďte na to a račte dál. :)

Na prodejně přijímáme hotovost i platební karty MASTERCARD, VISA a MAESTRO.