Vyměňte si u nás koberec zakoupený jinde
Zdá se vám, že vás taháme za fusekli? Nebojte. Chceme, abyste doma měli dokonalou kusovku, takže u nás můžete bezplatně vrátit i kusový koberec, který jste koupili jinde. Vyměníme vám ho za jiný z naší nabídky a zaplatíme i dopravu tam a zpět. Stačí dodržet podmínky.
Kdy se tato služba hodí?
- Prošvihli jste lhůtu pro vrácení koberce u jiného prodejce.
- Netrefili jste se dárkem do vkusu a koberec nemůžete vrátit tam, odkud přišel.
- E-shop nebo obchod, kde jste nakoupili, si vás nezískal svým přístupem.
- Našli jste u nás hezčí koberec jen chvíli po tom, co jste nakoupili jinde.
- Máte jiný z tisíce dalších možných důvodů.
Jak na to?
Pošlete nám e-mail na info@mujkoberec.cz, ve kterém nebude chybět:- jaký koberec chcete vyměnit,
- jaký koberec byste rádi místo něj,
- fotka koberce, který chcete vyměnit,
- faktura z jeho nákupu,
- vaše adresa a kontaktní údaje.
My se vám ozveme a dohodneme podrobnosti. Až bude všechno jasné, pošleme kurýra s novým kobercem, který od vás rovnou vyzvedne koberec, který chcete vrátit.
Podmínky služby
- Nebereme zboží na míru. Vyměnit u nás můžete jen kusové koberce nebo rohože, které nejsou vyrobené nebo upravené na míru.
- Výměna musí být fér. Koberec, který u nás chcete vyměnit, musí mít stejnou hodnotu, jako koberec, který jste si u nás vyhlédli na výměnu. Případně vyšší. Pokud chcete vrátit koberec v nižší hodnotě, je třeba rozdíl doplatit na dobírku nebo bankovním převodem.
- Koberec musí být nepoužitý. Vrátit nám můžete jen nový koberec, naprosto čistý a bez jakýchkoli známek používání nebo poškození. Může být vybalený, ale nesmí být používaný.
- Hodnotu určuje faktura. Hodnotu vraceného koberce bereme podle původní faktury.
- Když zjistíme, že něco není podle dohody, můžeme výměnu odpískat. Friendly Stores, s.r.o. (Mujkoberec.cz) si vyhrazuje právo od výměny odstoupit do 30 dnů po výměně, pokud se ukáže, že vracený koberec není ve stavu nového, případně neodpovídá dohodnuté specifikaci. Třeba má jiné složení materiálu, než jste nám řekli, nebo v jiných případech.
- Peníze nevracíme. Pokud budete chtít v budoucnu od smlouvy odstoupit do 1 roku od výměny (podle aktuálních obchodních podmínek e-shopu Mujkoberec.cz), nemáte nárok na vrácení peněz za vrácený koberec. Při odstoupení od smlouvy vám vrátíme jen reálně zaplacenou částku, tedy doplatek za dražší nový koberec. Vracený koberec můžete vyměnit za jiný ve stejné nebo nižší hodnotě.
- Doprava tam i zpět je zdarma. Dopravu vraceného i vyměňovaného koberce do a ze skladu Friendly Stores zajišťuje náš kurýr zdarma.
- Měnit můžete i v naší prodejně. Výměna může proběhnout také v prodejně Mujkoberec.cz
- Vyměníme vám maximálně jeden koberec ročně. Služba není určena pro velkoobchodní zákazníky. Maximální počet takto vyměňovaných koberců je 1 kus / zákazník / 1 rok.
- Výměna je naše dobrá vůle, nelze ji vymáhat. Služba není právně vymahatelná.